Bank yang menyediakan layanan Electronic Banking atau dikenal luas sebagai e-Banking untuk memenuhi kebutuhan melakukan transaksi perbankan, selain yang tersedia di kantor cabang dan ATM. Dengan menggunakan e-Banking, nasabah bank tidak perlu lagi membuang waktu untuk antre di kantor-kantor bank atau ATM. Mengingat saat ini banyak transaksi perbankan dapat dilakukan di mana pun dan kapan pun, serta dengan mudah dan praktis melalui jaringan elektronik, seperti Internet dan telepon genggam. Sebagai contoh, transfer dana antarrekening maupun antarbank, pembayaran tagihan, pembelian pulsa isi ulang, ataupun pengecekan mutasi dan saldo rekening sudah dapat dilakukan tanpa harus bersusah payah menuju bank. Agar dapat menggunakan fasilitas e-Banking maka nasabah harus memiliki rekening tabungan atau giro, yang meliputi Internet banking, mobile banking, phone banking, dan SMS banking.

Internet Banking

Nasabah dapat melakukan transaksi perbankan (finansial dan nonfinansial) melalui computer yang terhubung dengan jaringan Internet bank.

Jenis transaksi Internet Banking, antara lain:

  • Transfer dana;
  • Informasi saldo, mutasi rekening, informasi nilai tukar;
  • Pembayaran tagihan (misal: kartu kredit, telepon, handphone, listrik);
  • Pembelian (misal: pulsa isi ulang, tiket pesawat, saham).

Phone Banking

Beberapa hal berikut perlu diperhatikan untuk keamanan dalam melakukan transaksi melalui phone banking.

  • Wajib mengamankan PIN phone banking.
  • Bebas untuk membuat PIN sendiri. Jika merasa diketahui oleh orang lain, segera lakukan penggantian PIN.

Jenis transaksi phone banking, antara lain:

  • Transfer dana;
  • Informasi saldo;
  • Mutasi rekening;
  • Pembayaran (kartu kredit, PLN, telepon, handphone, listrik, asuransi);
  • Pembelian (pulsa isi ulang).

Sms Banking

SMS banking adalah layanan informasi perbankan yang dapat diakses langsung melalui telepon selular/handphone dengan menggunakan media SMS (short message service).

Jenis-jenis transaksi melalui SMS banking, antara lain:

  • Transfer dana;
  • Informasi saldo;
  • Mutasi rekening;
  • Pembayaran (kartu kredit);
  • Pembelian (pulsa isi ulang).

Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk keamanan transaksi SMS Banking adalah sebagai berikut.

  • Jangan memberitahukan kode akses/nomor pribadi SMS banking kepada orang lain.
  • Jangan mencatat dan menyimpan kode akses/nomor pribadi SMS banking Anda di tempat yang mudah diketahui oleh orang lain.
  • Setiap kali melakukan transaksi melalui SMS banking, tunggulah beberapa saat hingga Anda menerima respons balik atas transaksi tersebut.
  • Untuk setiap transaksi, Anda akan menerima pesan notifikasi atas transaksi berupa SMS yang akan tersimpan di dalam box.

Mobile Banking

Mobile banking adalah layanan perbankan yang dapat diakses langsung melalui telepon seluler/handphone GSM (Global for Mobile Communication) dengan menggunakan SMS (short Message Service).

Beberapa jenis transaksi mobile banking, antara lain

  • Transfer dana;
  • Informasi saldo;
  • Mutasi rekening;
  • Informasi nilai tukar;
  • Pembayaran (kartu kredit, PLN, telepon, handphone, listrik, asuransi);
  • Pembelian (pulsa isi ulang saham).

Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk keamanan transaksi mobile banking adalah sebagai berikut.

  • Wajib mengamankan PIN mobile banking.
  • Bebas membuat PIN sendiri. Jika merasa diketahui oleh orang lain, segera melakukan penggantian PIN.
  • Bilamana SIM card GSM hilang/dicuri/dipindahtangankan kepada pihak lain, segera beri tahukan bank terdekat atau segera menelepon Call Center bank tersebut.

Transaksi Jual Beli Valuta Uang Asing

Bank juga dapat memberikan layanan transaksi jual beli mata uang asing (valas) sesuai dengan kurs (nilai tukar mata uang terhadap mata uang lainnya). Perlu untuk dipahami bahwa terdapat berbagai jenis kurs yang telah dikenal luas, sebagaimana penjelasan berikut:

  1. Kurs Bank Notes (BN) adalah kurs yang digunakan untuk jual/beli Bank Notes secara tunai (fisik) kepada/dari pelaku transaksi.
  2. Kurs Telegraphic Transfer (TT) adalah kurs yang digunakan untuk beli/jual mata uang asing yang dilakukan secara pindah buku/transfer.
  3. Kurs Traveller’s Cheque (TC) adalah kurs yang digunakan untuk jual/beli Traveller’s Cheque.
  4. Book Rate adalah kurs yang digunakan untuk transaksi dengan mata uang yang sama.
  5. Kurs Tengah BI adalah kurs yang digunakan untuk pembukuan trx/pelaporan.

Judul Buku: Memahami Bisnis Bank, Penerbit: PT. Gramedia Pustaka Utama, Halaman: 69-72.